| Job Location | Tunis, Tunisia |
| Education | Not Mentioned |
| Salary | Not Mentioned |
| Industry | Other Business Support Services |
| Functional Area | Not Mentioned |
Technicien service desk confirm‚ H/F - Tunis - HELPLINEDescription de loffreLes services de ce niveau comprennent :? Fournir une assistance technique distance de niveau 2, en liaison avec les groupes de support et dexpertise existant au sein de lorganisation du Client? Diagnostic et d‚pannage des incidents relatifs aux logiciels, mat‚riels et systmes d?exploitation : diagnostic avanc‚ et / ou diagnostic sans proc‚dure? Conseils et informations sur les logiciels de productivit‚ personnelle? Conseils dutilisation avanc‚s concernant les suites bureautiques personnelles? Conseils techniques sur les logiciels inclus dans le champ dapplication? Ex‚cution des demandes de service non standardEnvironnement Technique:-PC et Mac-Smartphone et tablettes-windows 10-Bureaux virtuels ( Citrix et VDI)Profil requisProfil recherch‚:? Bonne maitrise en Franais? Travail en ‚quipe? Sens du service? Rigueur? Sens de l?organisation? P‚dagogue, Capacit‚ d?accompagnement des utilisateurs au quotidien,? Sens de l?‚coute,? Capacit‚ d?anticipation? Maitre de soi dans les situations complexes / Mise en confiance de ses interlocuteurs? AutonomeR‚ference du poste:TU/TSDC/0821/011903
Keyskills :
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