Directeur Commercial et Marketing

Job Description

Directeur Commercial (Membre Comex)Dans les Htels Fairmont, nos professionnels de la vente sont des ambassadeurs du service attachant et des experiences locales authentiques que nous offrons dans des lieux d?une pr‚sence sans ‚gal. Donnez l?exemple votre ‚quipe au poste de Directeur Commercial o— vos comp‚tences interpersonnelles et entrepreneuriales garantiront des r‚sultats d?exploitations exceptionnelles et la satisfaction des clients.Pr‚sentation de l?htel :C?est sur un domaine d?exception, au c?ur d?une oliveraie centenaire domin‚ par l?Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. ? seulement vingt minutes de la vibrante Ville Rouge , sur la route d?Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 cl‚s r‚parties en suites et villas, trois restaurants, un Spa dune superficie de 3500 m2 ainsi qu?un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.R‚sum‚ des responsabilit‚s :Relevant duDirecteur G‚n‚ral, les responsabilit‚s et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s?y limiter :

• Maitriser les segments et les circuits de distribution du march‚ ;
• Superviser la gestion des gros comptes sur tous les march‚s ‚metteurs cibles ;
• Assister l?‚quipe de vente s‚curiser le business pour tous les centres de profits ;
• Analyser la production mensuelle des comptes avec l?‚quipe des ventes ;
• Superviser l?ensemble des contrats globaux ;
• Prospecter le march‚ pour attirer les comptes importants ;
• Assister aux congrs ‚trangers de la profession, aux r‚unions locales des associations du tourisme et de l?htellerie, afin de promouvoir les ventes et l?image de l?htel ;
• Planifier et ex‚cuter des voyages sur les principaux march‚s et rapporter les nouveaux march‚s potentiels qui doivent tre couverts ;
• Continuellement analyser et revoir les changements.
• Superviser et analyser la veille concurrentielle afin de r‚agir pro activement aux conditions du march‚ ;
• Cr‚er et mettre en place des budgets pr‚visionnels ;
• Mettre en place les dispositifs permettant l?accompagnement et le d‚veloppement des collaborateurs;
• D‚finir les objectifs de l?‚quipe vente;
• Identifier les besoins en formation et mettre en place les formations avec l?aide du DTC;
• Evaluer ses N-1 et appr‚cier les performances de l?‚quipe ;
• S?assurer que l?‚quipe des Ventes atteigne les objectifs fix‚s;
• Cr‚er d?une manire strat‚gique et logique les tches, responsabilit‚s et proc‚dures pour tous ses ‚quipes ;
• Ex‚cuter tous les aspects de la gestion du personnel, incluant l?embauche, l?‚valuation des performances, la formation, le conseil, le coaching, les actions disciplinaires, etc.
• S?assurer du maintien de trs hauts standards d?hygine, d?attitude et de pr‚sentation vestimentaire de son ‚quipe ;
• Etablir et entretenir des relations productives et efficaces avec ses ‚quipes, collgues et sup‚rieurs ;
• S?assurer que les collgues restent bien inform‚s et qu?ils communiquent r‚gulirement afin de leur permettre de pouvoir atteindre leurs objectifs.
• Etablir le budget pour son d‚partement, l?implanter et s?assurer qu?il est respect‚ ;
• En collaboration avec le Directeur G‚n‚ral, ‚tablir et ex‚cuter la strat‚gie des taux pour tous les segments du march‚ ;
• En collaboration avec le Responsable des r‚servations, appliquer un systme de Yield Management afin d?atteindre les buts du Budget de l?Htel ;
• En collaboration avec le Directeur des Ventes, le Responsable Groupes et le Responsable des R‚servations, ‚tablir et ex‚cuter la strat‚gie pour le service Groupes;
• Autres tches, telles qu?assign‚es.

Qualifications :

• Exp‚rience ant‚rieure dans la vente
• Connaissance des applications Microsoft Windows et/ou d?autres applications pertinentes
• Un diplme universitaire dans une discipline li‚e est privil‚gi‚
• Excellentes comp‚tences de communication requises, l?‚crit et l?oral
• Excellentes comp‚tences interpersonnelles et comp‚tences en r‚solution de problmes
• Particulirement responsable et fiable
• Capacit‚ concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois tout moment
• Exp‚rience ant‚rieure dans la vente

? PROPOS DES H?TELS FAIRMONTChez Htels Fairmont, nous offrons nos clients la meilleure experience dans l?htellerie au sein de chacun de nos ‚tablissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux nos employ‚s. C?est pourquoi vous trouverez des opportunit‚s professionnelles exceptionnelles en Am‚rique du Nord, dans les Carabes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilit‚s de formation, d?‚volution de carrire, de reconnaissance et de r‚compenses du secteur. Htels Fairmont r‚unit des htels l‚gendaires, haut-lieux prestigieux tels que The Savoy Londres, The Plaza New York et le Fairmont Peace Hotel Shanghai. Nos ‚quipes sont guid‚es par les valeurs de respect, d?int‚grit‚, de travail d?‚quipe et d?autonomie ; nous respectons les normes d?‚thique et de qualit‚ les plus ‚lev‚es et traitons tous les collgues avec ‚quit‚ et dignit‚. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est ‚galement r‚put‚e pour ses pratiques touristiques ‚co-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.

Keyskills :