| Job Location | Morocco |
| Education | Not Mentioned |
| Salary | Not Mentioned |
| Industry | Other Business Support Services |
| Functional Area | Not Mentioned |
Le chef de projet sera le point d?entr‚e des demandes (projets, ‚volutions, maintenance) exprim‚es par les directions m‚tiers, il va assurer l?interface avec les ‚quipes de matrise d??uvre.Il sera en charge des volets suivants :Change? D‚finir, conduire et coordonner travaux des ‚quipes de Matrise d??uvre d?un projet cons‚quent dans le but d?obtenir un r‚sultat technique conforme aux exigences du matre d?ouvrage, en ce qui concerne la qualit‚, les performances, le co–t, le d‚lai et la s‚curit‚ ;? Choisir la solution technique, en relation avec le matre d?ouvrage du projet, et la mettre en ?uvre en impliquant toutes les parties prenantes;? Etablir, avec les ‚quipes, les sp‚cifications techniques et d‚finir la conception technique du projet ;? Pr‚voir les ressources n‚cessaires (humaines, financires et mat‚rielles) et superviser le d‚roulement du projet (risques, planning, budget ..) ;? Garantir la qualit‚ des programmes informatiques et de la solution livr‚e en effectuant tous les tests techniques et en participant aux homologations n‚cessaires ;Run? Suivre les tickets avec un impact client fort (Incidents majeurs ou mod‚r‚s)? R‚aliser les relances et escalades en fonction des proc‚dures internes? Participer aux diff‚rents comit‚s internes (changement, problmes, etc.)? Piloter les cellules de crises? Suivre et lancer les op‚rations de r‚tablissement des incidents informatique? R‚aliser une traabilit‚ des actions r‚alis‚es? Analyser froid les incidents majeurs et mod‚r‚s? R‚aliser les rapports post-incidents avec l‚tude des impacts clients? Animation du processus de gestion des incidents? Animer le comit‚ hebdomadaire IncidentsLa communication? Assurer une communication transversale la fois vers les groupes de supports informatique, les fournisseurs externes, les correspondants pays (clients) et le management interne.? La r‚alisation du reporting (journalier, hebdomadaire et mensuel) : tablir, suivre et diffuser les rapports informatiques de son patrimoine d?activit‚
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