Chef de projet CRC H F Permanent contract Casablanca ses environs oc

Job Description

Welcome to the Societe Generale Careers website.Chef de projet CRC-(H/F)CDI| Casablanca & ses environs| Innovation / Digital / Projet / Organisation Chef de projet CRC-(H/F)Casablanca & ses environs, Maroc CDI Innovation / Digital / Projet / Organisation Vos missions au quotidienVous participerez au bon niveau de service des applications g‚r‚es et lam‚lioration de leurs performances jusqu? leur transfert vers les ‚quipes en charge de la production. Vous serez ‚galement en contact direct avec les filiales dans la r‚gions AFS afin de leur assurer le support technico-fonctionnel sur les applications en relation avec le Centre de Relation Client.Cette mission est une opportunit‚ de travailler sur des projets de diverses tailles, complexes et vari‚s, avec des ‚quipes multidisciplinaires. Elle vous permettra, en fonction de vos objectifs, d‚voluer vers dautres m‚tiers de la banque et denrichir certainement votre experience.Vous aurez pour missions de :Apporter le support sur les solutions d‚j d‚ploy‚esAssurer la bonne mise en ?uvre et la conduite efficace des projets de mise en place de solution SI dans les d‚lais et les co–ts convenus.G‚rer les aspects technicofonctionnel des solutionsMener les ateliers avec les filiales dans le cadre des projets Centre de relation clientAssurer la coordination sur les sujets techiques entre les differents membre de l‚quipe projetProduire les documents projets n‚cessaires conform‚ment la m‚thodologie groupeAccompagner les filiales pour faire les tests et s?assurer de la bonne prise en main de la solutionVios responsabilit‚s seront le:Suivi et coordination : Afin dassurer le bon avancement des travaux support et ‚colutionsD‚finir et suivre les jalons majeurs du projetPlanification / d‚pendances : produire et actualiser le planning consolid‚ du projet. Identifier et int‚grer les contraintes externes impactant le projet. Sassurer de la qualit‚ et de la coh‚rence du planning du projet. Rechercher les optimisations de planning et proposer des pistes de corrections.Reporting : participer la d‚finition ou ‚laborer les processus et livrables de (tableaux de bord?). Assurer la consolidation des informations du projet et produire un Reporting fiable et adapt‚.Jalons et alertes : alerter le directeur de projet en cas de d‚rive ou d‚cart constat‚s.Risques et contrle qualit‚ : consolider les risques dex‚cution identifi‚s, v‚rifier la conformit‚ dex‚cution du projet, et assurer le suivi du plan dactions.Ressources : sassurer de la bonne allocation des ressources aux tches du planning. Sassurer de la disponibilit‚ au moment ad‚quat des ressources et de toute la logistique associ‚e.Gouvernance : participer la d‚finition et mettre en place les instances de gouvernance. Pr‚parer les pr‚sentations et comptes rendus des comit‚s du projet. Sassurer que chaque membre de l‚quipe projet a une bonne compr‚hension de son rle et que tous cooprent la r‚ussite du projet.Budget : participer la mise en place et lanimation du dispositif budg‚taire, assurer le suivi du budget et le Reporting auprs de la Direction Financire et en collaboration avec le chef de projet et la ligne m‚tier.Communication : participer au Plan de communication du projet en lien avec les responsables Communication, Conduite du Changement et le chef de projet.Documentation et archivage : organiser le fond documentaire du Projet. (*) Garantir la bonne livraison du fond documentaire du projetDiplm‚(e) en syst‚me dinformation d?une grande ‚cole d?Ing‚nieursVous justifiez dune premire experience av‚r‚es dans la conduite de projets.Vous justifiez ‚galement dune experience dans la gestion du support id‚alement pour un Centre de Relation Client ou un Call Center

Keyskills :