Lancer et suivre les traitements d?exploitation CBS et autres (surveillance des traitements batch et assurer la reprise des traitements aprs r‚solution des incidents en respectant les proc‚dures en vigueur
Appliquer la matrice d?escalade sur les d?incidents ou alertes remont‚s en HO et les astreintes en HNO.
Analyser et g‚rer les incidents de production applicatifs, bases de donn‚es, systmes et autres
Effectuer les op‚rations courantesn‚cessaires au d‚marrage et au bonfonctionnement des applications selon les proc‚dures
Superviser les traitements et g‚rer la remont‚e des incidents en respectant la proc‚dure descalade en vigueur et participer la r‚solution des incidents en appliquant les consignes de correction propos‚es par le support
Assurer la surveillance et la supervision de l?ensemble des ressources conform‚ment aux outils fournis.
Traiter les demandes de services dans le respect des SLA
Participation aux travaux d?homologation dans le cadre des projets/chantiers.
Maitriser loutil dordonnancement des traitements dexploitation
Maitriser loutil de supervision des applications de l?environnement de production.
