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Agent Call Center

1.00 to 10.00 Years   Casablanca, Morocco   22 Apr, 2022
Kerzner International Management
1 Jobs Openings
Job LocationCasablanca, Morocco
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryOther Business Support Services
Functional AreaNot Mentioned

Job Description

Agent Call Center(3094)Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du s‚jour de nos invit‚s afin de les ravir et de leur faire d‚couvrir lattrait de la magie marocaine. Le Mazagan Beach & Golf Resort est une destination v‚ritablement magique, un lieu o— la grandeur se conjugue avec la g‚n‚rosit‚. Il propose un ‚ventail incroyable dactivit‚s et de divertissements pour toute la famille sur les rives de lAtlantique.Nous recrutons unAgent Call Center(H/F)qui sera charg‚ de g‚rer les appels entrantes et d‚celer les besoinsdes clientsen maintenant une satisfaction ‚lev‚e de la clientle.Missions :

  • Recevoir les appels t‚l‚phoniquesdes clients et r‚pondre leurs demandes
  • Orienter le client et transf‚rer son appel vers linterlocuteur appropri‚
  • Transf‚rerles appels internes aux services concern‚s.
  • Traiter les demandes internes des clients (FSI).
  • Suivre et g‚rer les r‚clamations des clients.
Profil :
  • Bac+2 ou ‚quivalent
  • Excellente communication (Franais & Anglais)
  • Bonne pr‚sentation et aisance relationnelle
Rejoignez une ‚quipe authentique, cr‚ative, chaleureuse et professionnelle. Notre objectif est de rendre nos clients heureux au-del de tout ce quils peuvent imaginer. Nous les ‚patons chaque instant et cr‚ons des souvenirs qui dureront toute une vie. Vous serez au c?ur de cette vision, qui consiste innover constamment pour offrir des experiences exceptionnelles et des souvenirs ‚ternels

Keyskills :

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