Superviseur des Opérations Golf

Job Description

Superviseur des opérations GolfCréer un environnement de travail agréable pour les Heartists des Hôtels Fairmont est aussi important que de transformer de simples moments en souvenirs inoubliables pour nos clients du Golf. Vos compétences en matière de leadership et les valeurs que vous incarnez au poste de Superviseur des Opérations Golf, inciteront votre équipe à garantir une expérience golfique placée sous le signe de laccueil, du luxe et de lauthenticité.Présentation de lhôtel : Cest sur un domaine dexception, au cÅur dune oliveraie centenaire dominé par lAtlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route dAmizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa dune superficie de 3500 m2 ainsi quun centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.Résumé des responsabilités :Relevant du Directeur du Golf, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans sy limiter : 

• Proposer des services professionnels, cordiaux et prévenants aux clients tout en aidant les collègues
• Diriger et superviser le fonctionnement quotidien du proshop et sassurer que les standards de service sont respectés 
• Gérer les problèmes des clients et réagir rapidement, consigner et avertir les secteurs concernés 
• Participer activement à la réunion quotidienne, à la réunion préparatoire à chaque période de travail et aux réunions du département 
• Sassurer que les réceptionnistes du Golf sont informées quotidiennement des priorités de la journée 
• Respecter les politiques et procédures du département 
• Respecter toutes les politiques dhygiène et de sécurité 
• Élaborer les budgets de fonctionnement du proshop, et fixer les objectifs opérationnels
• Représenter létablissement lors des évènements et des compétitions de golf
• Assurer la rotation correcte des produits et la conformité des stocks du proshop
• Excellente connaissance des règles du jeu et du matériel de golf
• Veiller à la propreté et à lentretien des équipements du proshop
• Déterminer un programme adapté au positionnement du club de golf, à son rythme de fonctionnement et à la clientèle
• Définir des profils de poste, recruter et former le personnel correspondant
• Autres tÃches, telles quassignées.

 Qualifications :

• MaÃtrise de la langue française et anglaise (à lécrit et à loral) indispensable
• Minimum un an dexpérience dans un poste de supervision ;
• Expérience préalable dans un golf et connaissance du secteur hôtelier sont requises
• Proactif avec un grand souci du détail
• Solides compétences en matière dorganisation, de supervision et de communication
• Capable de transmettre des informations et des idées de manière claire
• Capacité à évaluer et à choisir parmi les divers plans daction de façon rapide et précise
• Travailler efficacement dans des situations stressantes
• Écouter, comprendre et clarifier efficacement les préoccupations et les questions soulevées par les collègues et les clients
• Ãtre capable deffectuer les tÃches assignées avec rapidité, précision, suivi, courtoisie, ainsi quavec le souci du détail et un esprit de collaboration; Ãtre efficace sous un encadrement réduit

Exigences de visa :

• Le candidat doit Ãtre obligatoirement de nationalité marocaine.

POSTULEZ DÃS AUJOURDHUI :Que vous entamiez votre carrière ou recherchiez un emploi davenir, nous vous invitons à consulter le site https://careers.accor.com/ pour en savoir plus sur les Hôtels Fairmont et les opportunités extraordinaires qui vous sont offertes.À PROPOS DES HÃTELS FAIRMONT Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans lhôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. Cest pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les CaraÃbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, dévolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, dintégrité, de travail déquipe et dautonomie ; nous respectons les normes déthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend. 

Keyskills :