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Majordome

1.00 to 10.00 Years   Marrakech, Morocco   24 Jun, 2022
Accor Hotels
1 Jobs Openings
Job LocationMarrakech, Morocco
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryOther Business Support Services
Functional AreaNot Mentioned

Job Description

MajordomeUn service chaleureux, attachant et pr?venant sont les sp?cificit?s qui distinguent les h?tels Fairmont.Le majordome, anim? par la passion du service ? la client?le, veille ? ce que nos clients b?n?ficient d?une attention personnalis?e, exemplaire et se sentent non seulement ? l?aise mais aussi valoris?s.Pr?sentation de l?h?tel : C?est sur un domaine d?exception, au c?ur d?une oliveraie centenaire domin? par l?Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. ? seulement vingt minutes de la vibrante ? Ville Rouge ?, sur la route d?Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 cl?s r?parties en suites et villas, trois restaurants, un Spa dune superficie de 3500 m2 ainsi qu?un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.R?sum? des responsabilit?s : Relevant du Directeur Room Service, les responsabilit?s et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s?y limiter :

  • Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant;
  • Identifier et anticiper les besoins des clients et assurer un service personnalis?;
  • Fournir les services de restauration au besoin;
  • Aider les clients ? r?aliser leurs projets ou faciliter les visites qu?ils souhaitent entreprendre durant leur s?jour;
  • Assurer une r?ponse ? toutes les demandes des clients et effectuer le suivi;
  • Bien comprendre et conna?tre les services, la technologie, les ?quipements, les utilisations et les syst?mes fournis dans les suites;
  • Aider les clients en ce qui concerne les installations de l?h?tel de mani?re informative et utile;
  • Respecter les politiques, les proc?dures et les normes de service du d?partement;
  • Respecter toutes les politiques de s?curit?;
  • Autres tches, telles qu?assign?es.
Qualifications :
  • Exp?rience ant?rieure en service ? la client?le exig?e;
  • Pr?sentation professionnelle;
  • Aptitudes exceptionnelles en mati?re de service ? la client?le et capacit? de communication orale ?lev?e;
  • Connaissance des applications Microsoft Windows un atout;
  • Excellentes comp?tences interpersonnelles et comp?tences en r?solution de probl?mes;
  • Particuli?rement responsable et fiable;
  • Capacit? ? travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu;
  • Capacit? ? travailler en ?quipe;
  • Capacit? ? concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois ? tout moment.
Implications physiques du poste :(Les implications physiques du poste incluent, sans s?y limiter)
  • Fr?quent : se tenir debout ou marcher tout au long de la p?riode de travail;
  • S?agenouiller, pousser, tirer, soulever (jusqu?? 10 kg), de fa?on occasionnelle;
  • Occasionnel : monter ou descendre des ?chelles, des escaliers et des rampes;
Exigences de visa :
  • Le candidat doit ?tre obligatoirement de nationalit? marocaine.
POSTULEZ D?S AUJOURD?HUI :Que vous entamiez votre carri?re ou recherchiez un emploi d?avenir, nous vous invitons ? consulter le site www.fairmontcareers.com pour en savoir plus sur les H?tels Fairmont et les opportunit?s extraordinaires qui vous sont offertes.? PROPOS DES H?TELS FAIRMONT Chez H?tels Fairmont, nous offrons ? nos clients la meilleure exp?rience dans l?h?tellerie au sein de chacun de nos ?tablissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services ? nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux ? nos employ?s. C?est pourquoi vous trouverez des opportunit?s professionnelles exceptionnelles en Am?rique du Nord, dans les Cara?bes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilit?s de formation, d??volution de carri?re, de reconnaissance et de r?compenses du secteur. H?tels Fairmont r?unit des h?tels l?gendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy ? Londres, The Plaza ? New York et le Fairmont Peace Hotel ? Shanghai. Nos ?quipes sont guid?es par les valeurs de respect, d?int?grit?, de travail d??quipe et d?autonomie ; nous respectons les normes d??thique et de qualit? les plus ?lev?es et traitons tous les coll?gues avec ?quit? et dignit?. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est ?galement r?put?e pour ses pratiques touristiques ?co-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.

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